С сентября 2026 года в Астраханской области стартует федеральный проект «Здоровье СВОих». Регион вошёл в число 20 пилотных регионов, где проект запускается совместно с партнёрами.
Цель проекта — профилактика социального напряжения среди ветеранов СВО и их семей через оперативное информирование и быстрое решение возникающих проблем на местах.
В региональном сервисном чате проекта будут задействованы представители Министерства здравоохранения Астраханской области, Отделения Социального фонда России и Главного бюро медико-социальной экспертизы. Через чат планируется рассматривать вопросы внеочередного оказания медицинской помощи, качества лечения, направления и прохождения медицинской реабилитации, обеспечения лекарствами, а также обеспечения техническими средствами реабилитации, выплат, компенсаций, социальных гарантий, установления и изменения группы инвалидности и корректировки индивидуальных программ реабилитации или абилитации.
Работа чата будет организована в формате прямого цифрового контакта без бумажной бюрократии. Режим работы — будние дни с 09:00 до 19:00 по местному времени, срок ответа — не позднее 2 часов с момента фиксации обращения. Обращения из чата будут иметь приоритетный статус и рассматриваться в первую очередь.
